«Как будто находишься в вихре»: американский отчет раскрывает масштаб «разрушительных» мошенничеств в приложениях для знакомств
Конгресс призывает Match Group и другие компании активнее помогать жертвам, таким как Мэри, потерявшая 100 000 долларов из‑за мошенника в приложении.
Мэри познакомилась с мужчиной в приложении для знакомств Plenty of Fish в 2024 году. Она рассказала, что искала связи, но вместо этого стала жертвой романс‑мошенничества, которое стоило ей почти 100 000 долларов.
«Было много общения, а потом начались постоянные контакты, давление и неоднократные просьбы о деньгах», — сказала Мэри, которая просила не называть её фамилию, в интервью в вторник. «Это просто очень быстро эскалировало».
Мэри — одна из нескольких людей, с которыми общались сотрудники совместного экономического комитета Конгресса США в рамках расследования сенаторов Мэгги Хэссан, демократки из Нью‑Гэмпшира, и Марши Блэкберн, республиканки из Теннесси, относительно романс‑мошенничеств на платформах для знакомств, принадлежащих Match Group. Match Group управляет такими приложениями, как Tinder, Hinge, Plenty of Fish, Match (ранее Match.com) и другими.
«Романс‑мошенничества, при которых злоумышленники заводят отношения, чтобы вынудить жертв отдать деньги или подарки, стали ведущей формой финансового мошенничества в Соединенных Штатах и обходятся американцам минимум в 1,3 млрд долларов ежегодно», — отмечали сенаторы при запуске расследования в прошлом сентябре.
Во вторник был опубликован отчет с результатами этого расследования.
Внутренние документы, предоставленные Match Group, показали, что «по состоянию на вторую половину 2025 года Tinder в течение многих лет не обновлял большинство своих моделей машинного обучения» и «в результате Tinder менее надежно выявлял мошенников и других злоумышленников и испытывал трудности с реагированием на новые угрозы», говорится в отчете.
Данные, предоставленные Match Group, также показали, что по итогам третьего квартала 2025 года в США почти 1,5 миллиона мошеннических или иных вредоносных аккаунтов в Tinder и Hinge «связывались как минимум с одним другим пользователем». Отчет также показал, что почти 500 000 таких аккаунтов «обменялись контактной информацией с другим пользователем».
Мэри рассказала, что пыталась понять, реален ли человек, с которым она общалась. Он связывался с ней постоянно, зная её адрес, и говорил, что ему нужны деньги на рабочие дела и на медицинские экстренные случаи.
«Они никогда не оставляют тебя в покое, — сказала она. — Я называю это как будто находишься в вихре. Ты даже не осознаешь, что происходит. Ты посылаешь деньги, и сумма растет, но каждый раз, когда ты отправляешь деньги, это как будто не связано с предыдущими разами. Но когда я наконец поняла, сколько потеряла, я сказала себе: „Вау“».
В общей сложности, по словам Мэри, она перевела этому человеку около 100 000 долларов в криптовалюте. После того как она поняла, что это мошенник, она заблокировала его номер. Он затем менял номера и снова выходил на связь.
Мэри с тех пор пыталась идентифицировать лиц, стоящих за мошенничеством, и обнаружила другие профили в Plenty of Fish с теми же фотографиями, что и у мужчины, с которым она общалась. Она сообщила об этих профилях платформе.
«Если бы вы меня знали, вы бы сказали, что я бы никогда так не сделала», — сказала Мэри, добавив, что ей трудно понять, как все это произошло, но она считает, что «всё во многом связано с силой контроля».
Во вторничном отчете отмечается, что с момента начала расследования в прошлом сентябре Match Group «ввела и расширила важные меры по борьбе с мошенничествами», включая функцию проверки по лицу в приложении Tinder по всей территории США, «требующую от всех новых пользователей Tinder прохождения процедуры видеоселфи‑верификации».
В пресс‑релизе во вторник Хэссан и демократы комитета добавили, что Match Group также «внедрила новые усилия по более эффективному удалению вредоносных аккаунтов», включая в первой половине 2025 года «новую модель ИИ», которая анализирует профили и другую информацию для обнаружения мошенников и других злоумышленников.
«Обнадеживает, что после обращения комитета Match Group ввела новые модели ИИ», — говорится в отчете. Однако эти «изменения произошли после продолжительного периода, в течение которого мошенничества продолжали распространяться в Tinder».
В ответ на отчет во вторник Йоэль Рот, старший вице‑президент по доверию и безопасности Match Group, заявил в своем заявлении: «Мы благодарны комитету за признание наших значительных достижений в защите пользователей от романс‑мошенничеств».
Он добавил: «Тем не менее отчет искажает как исторический масштаб наших инвестиций, так и выполненную уже работу. В ходе нашего взаимодействия с Комитетом за последний год мы осуществили самые крупные улучшения безопасности в истории Match Group. Доверие и безопасность — базовый приоритет, и мы намерены продолжать лидировать в отрасли, создавая инструменты, которые обеспечивают подлинные и безопасные связи».
Match Group сообщила NBC News, что большая часть работы по безопасности, включая проверку лица, уже велась до начала расследования комитета.
В июне Хэссан вместе с республиканским сенатором Риком Скоттом внесла законопроект, который предусматривает создание центрального портала для американцев, чтобы сообщать о мошенничествах «и получать необходимую помощь от правоохранительных органов и ведомств».
В заявлении при публикации отчета во вторник Хэссан охарактеризовала романс‑мошенничества как «разрушительные — как финансово, так и эмоционально — для людей, которые ищут связи, а вместо этого становятся мишенью и объектом эксплуатации со стороны глобальных криминальных структур».
«В ходе нашего расследования Match Group добилась прогресса в борьбе с мошенниками — но на это не должно было уходить так много времени, и ещё предстоит многое сделать», — сказала она.
«Поскольку преступные сети используют ИИ, чтобы усилить свои мошенничества, приложения для знакомств и все компании должны быстро и проактивно поддерживать актуальность механизмов борьбы с мошенничеством. Компании должны оставаться бдительными и приоритизировать комплексную защиту от мошенничества на всех уровнях, чтобы защищать потребителей и не допускать проникновения злоумышленников на онлайн‑платформы».