УСПЕШНАЯ КЛИНИКА. Экономика. Контроль. Рентабельность.

Структура клиники

• философия

• портрет руководителя

• соотношение специальностей

• кадровый состав

• количество помещений, площадь

• инвестиции

• бюджет

• ФОТ

• соотношение затратной и прибыльной части бюджета

• налоговая нагрузка

• экономический анализ

• мотивация главного врача

• мотивация врача

• функциональные задачи врача

• роль экономиста в клинике.

Маркетинг Online

• портрет маркетолога

• типы маркетинга

• инструменты маркетинга

• структура отдела

• рекламный бюджет

• конверсия лидов

• Call- центр

• мотивация

Маркетинг offline

• дизайн, стиль, дисциплина

• администраторы: цели, задачи, обучение, мотивация

• роль старшего администратора

• расписание

Тактика первичного приема

• видео демонстрация приема

• разбор ошибок, статистика

• структура первого приема

• эстетика или функция

• функциональная карта

• чек-лист

• составление комплексного плана лечения

• эргономика рабочего времени (нормо-час)

• конверсия

• стоимость консультации

• гарантии

• отказы